NPS automático por llamada con agentes de voz con IA
Saber tu NPS con datos frescos, no con una encuesta trimestral, te deja actuar a tiempo. Un agente de voz AI llama después de cada interacción importante y te dice, casi en tiempo real, quién está a punto de irse.
Beneficios
¿Qué gana tu negocio con NPS automático?
Así suena
Un ejemplo real de la llamada
“Del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiende nuestro servicio a un amigo o familiar?”
Cómo funciona
Cómo funciona en la práctica
Una encuesta de NPS trimestral te dice cómo estaba tu cliente hace tres meses, no cómo está hoy. Medir después de cada interacción relevante (una compra, un ticket de soporte, una entrega) te da una señal fresca y te permite reaccionar mientras el cliente insatisfecho todavía se puede recuperar, en vez de enterarte cuando ya se fue.
El agente llama, hace la pregunta de NPS (y una de seguimiento si la calificación es baja, para entender el motivo), y entrega el resultado clasificado (promotor, pasivo, detractor) listo para tu dashboard o para disparar una alerta cuando aparece un detractor.
También podemos ayudarte
Otros casos de uso
Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de empezar
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