NPS automatico
Saber tu NPS con datos frescos, no con una encuesta trimestral, te deja actuar a tiempo. Un agente de voz AI llama despues de cada interaccion importante y te dice, casi en tiempo real, quien esta a punto de irse.
Beneficios
Que gana tu negocio con NPS automatico
Asi suena
Un ejemplo real de la llamada
“Del 0 al 10, que tan probable es que recomiende nuestro servicio a un amigo o familiar?”
Como funciona
Como funciona en la practica
Una encuesta de NPS trimestral te dice como estaba tu cliente hace tres meses, no como esta hoy. Medir despues de cada interaccion relevante (una compra, un ticket de soporte, una entrega) te da una senal fresca y te permite reaccionar mientras el cliente insatisfecho todavia se puede recuperar, en vez de enterarte cuando ya se fue.
El agente llama, hace la pregunta de NPS (y una de seguimiento si la calificacion es baja, para entender el motivo), y entrega el resultado clasificado (promotor, pasivo, detractor) listo para tu dashboard o para disparar una alerta cuando aparece un detractor.
Tambien podemos ayudarte
Otros casos de uso
Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de empezar
Empieza a cobrar mas, gastando menos.
Pon a trabajar a tus agentes de voz AI sobre tu cartera de markalo.app y libera a tu equipo de levantar el telefono.